Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng b52cub

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản b52cub, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp trên máy chủ.
• Thông tin đăng nhập: tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng b52cub, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và cấu hình thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi trong game: lịch sử cược, kết quả, số dư tài khoản theo thời gian.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, b52cub có thể nhận thông tin từ các nguồn bên ngoài để hỗ trợ xác minh danh tính hoặc phát hiện gian lận, bao gồm: dịch vụ xác minh KYC bên thứ ba, nhà cung cấp thanh toán (để xác nhận giao dịch), và công cụ phân tích rủi ro tài chính theo tiêu chuẩn AML.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

b52cub sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

b52cub xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: chúng tôi xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là quyền lợi của bạn không bị xâm phạm.
• Sự đồng ý: với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hay theo dõi hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

b52cub không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: các đối tác game quốc tế nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh KYC: các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền xử lý hình ảnh giấy tờ tùy thân của bạn trong phạm vi quy trình KYC.
• Cơ quan chức năng: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc trong các tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn công cộng.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website b52cub. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm người dùng.

5.2 Các loại cookie b52cub sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chức năng.
• Cookie tùy chỉnh: lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị game và cài đặt giao diện.
• Cookie marketing: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các ưu đãi và thông báo khuyến mãi.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của b52cub.

6Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

b52cub áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ b52cub được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và thông tin KYC được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, được quản lý thông qua hệ thống phân quyền đa lớp.
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường.
• Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình nghiêm ngặt và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật: b52cub thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

7Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

b52cub chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và có hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo yêu cầu tuân thủ quy định AML và kế toán.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích giám sát bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ khi thu thập.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, đảm bảo không thể truy xuất lại thông tin nhận dạng cá nhân.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng b52cub, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà b52cub đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: trong phạm vi cho phép bởi pháp luật, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho các mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

b52cub cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

b52cub nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt như sau:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu có ảnh trong quy trình KYC để xác nhận độ tuổi thực tế.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản b52cub, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

10Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Nền tảng b52cub có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và các đối tác kỹ thuật. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng b52cub và không điều chỉnh hoạt động của các trang web bên thứ ba.

b52cub không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác có tiêu chuẩn bảo mật được kiểm chứng và ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với b52cub.

11Thay Đổi Chính Sách

b52cub có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ b52cub trong tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hoạt động.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ b52cub sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách b52cub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat: hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng b52cub.
• Zalo & Telegram: kênh hỗ trợ nhanh dành cho người dùng tại Việt Nam.

b52cub cam kết ghi nhận và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.